Términos, Condiciones y Políticas

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Aviso de privacidad

The Party Wall es responsable del uso y protección de los datos personales que proporciona a través de nuestro sitio www.thepartywall.mx , redes sociales o cualquier otro medio de contacto oficial.

Datos que recabamos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal).

Uso de los datos: procesar pedidos, pagos y envíos; emitir facturas; brindar al cliente atención y enviarte promociones si lo autorizas.

Protección: no compartimos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario (paqueterías o plataformas de pago).
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) enviando un correo a thepartywallmx@gmail.com .
Cualquier cambio al aviso será publicado en el sitio.

Términos y condiciones de uso

Al usar o comprar en www.thepartywall.mx aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

1. Uso del sitio:
El sitio solo puede utilizarse para compras legítimas. Debes proporcionar información real y completa. No se permiten compras falsas ni uso indebido del sitio.

2. Productos y precios:

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

  • Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

  • Si hay un error evidente en precios o inventario, podremos cancelar el pedido y emitir un reembolso total.

3. Pedidos y pagos:

  • Aceptamos pagos por MercadoPago, PayPal, Stripe o transferencia bancaria .

  • No almacenamos datos de tarjetas.

  • Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.

4. Envíos:

  • Se realiza por paqueterías nacionales o internacionales.

  • El costo se calcula al finalizar la compra.

  • No somos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la paquetería.

5. Devoluciones y reembolsos:
Aplican solo bajo las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos .

6. Limitación de responsabilidad:
No somos responsables de fallas técnicas, interrupciones, retrasos o pérdidas causadas por terceros.

7. Legislación aplicable:
Este documento se rige por las leyes mexicanas. Cualquier disputa resultará en Zapopan, Jalisco .

Política de Envíos y Producción

1. Tiempos de maquila:

  • Maquila estándar: 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Maquila urgente: 2 días hábiles .

  • Días hábiles: lunes a viernes . No cuentan multas de semana ni días festivos.

  • Pedidos especiales pueden requerir más tiempo y se notificará antes del envío.

2. Envíos:

  • Utilizamos paquetes nacionales e internacionales.

  • El costo depende del peso, tamaño y destino.

  • Una vez entregada a la paquetería, no nos hacemos responsables por daños, pérdidas o retrasos.

  • Enviaremos tu número de guía para rastreo.

3. Recepción del pedido:

  • Revisa tu paquete al recibirlo.

  • Si llega dañado o incompleto, repórtalo en un máximo de 48 horas a thepartywallmx@gmail.com con fotografías.

4. Envíos internacionales:

  • Pueden generar impuestos o aduanas según el país.

  • Esos costos no están incluidos y son responsabilidad del comprador.

5. Cambios o cancelaciones:

  • No se aceptan cancelaciones una vez iniciada la maquila.

  • Si el pedido aún no entra en producción, puede cancelarse con descuento de comisiones bancarias o administrativas.

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Productos personalizados:

  • Los productos hechos por sublimación u otras técnicas personalizadas no tienen devolución ni reembolso , salvo defecto o error de The Party Wall .

  • No se aplican devoluciones por cambio de opinión, ligeras variaciones de color o errores en los datos proporcionados por el cliente.

2. Productos defectuosos:

  • Reportar dentro de 48 horas posteriores a la entrega al correo thepartywallmx@gmail.com con concursos.

  • Si procede, se ofrecerá reposición sin costo o crédito a favor .

3. Devoluciones autorizadas:

  • El producto debe devolverse sin uso, limpio y con su empaque original.

  • En algunos casos bastará la evidencia fotográfica sin requerir devolución física.

4. Cancelaciones:

  • No se aceptarán cancelaciones si el pedido ya entró a maquila.

  • Antes de iniciar la producción puede solicitarse cancelación parcial (menos comisiones).

5. Empaquetaría:

  • No somos responsables por pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería.

6. Tiempo de resolución:

  • Las solicitudes se procesarán en un máximo de 10 días hábiles .

Política de Cookies y Protección de Datos

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Contacto: thepartywallmx@gmail.com